Política de Privacidade

Política de

Última atualização: 6 de junho de 2026 A BURCOCH - Cosméticos & Perfumaria é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A BURCOCH - Cosméticos & Perfumaria é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento de suas informações pessoais. Leia esta Política de privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você deve confirmar que leu esta Política de privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem estar associados a você. Podemos analisar ou analisar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os serviços, do local onde você reside e em conformidade com o permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Informações de contato: incluindo seu nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações financeiras: incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas bancárias, informações de transações, forma de pagamento, comprovantes e demais informações relacionadas ao pagamento.
Informações de conta: incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, opções e configurações.
Informações de transações: incluindo os itens que você visualiza, adicionar ao carrinho, adicionar à lista de desejos, comprar, devolver, trocar ou cancelar, além de suas transações anteriores.
Comunicações conosco: incluindo as informações que você fornece quando se comunica conosco, como quando consulta nosso atendimento ao cliente.
Informações de dispositivo: incluindo informações sobre dispositivo, navegador ou rede de conexão, seu endereço de IP ou outros identificadores exclusivos.
Informações de uso: incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como e quando você acessa ou navega por algum deles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

Diretamente de você: inclusive quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco ou fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma.
Automaticamente, através dos Serviços: incluindo seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e através de cookies ou tecnologias similares.
Dos nossos provedores de serviços: incluindo quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: Usamos suas informações pessoais para oferecer Serviços a você, o que inclui cumprir o contrato firmado, processar seus pagamentos e pedidos, lembrar suas restrições e os itens do seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, revisar compras, excluir, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio de pedidos, facilitar consultas e trocas, permitindo que você publique compras e forneça uma experiência de compra personalizada.
Marketing e publicidade: Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais por e-mail ou mensagem de texto.
Segurança e prevenção contra fraudes: Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra segura e detectar possíveis atividades fraudulentas.
Comunicações com você: Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente e responder às suas ofertas.
Razões jurídicas: Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, como:

Com a Shopify, fabricantes e outros parceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, processamento de pedidos e frete).
Com parceiros comerciais e de marketing para oferecer serviços de marketing e propaganda.
Quando você nos autoriza, solicita ou consente com o compartilhamento.

Segurança e retenção de suas informações

Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema é completamente infalível. O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar de acordo com a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços ou cumprir obrigações legais.

Seus direitos e escolhas

Conforme a legislação aplicável (como a LGPD no Brasil), você possui direitos sobre seus dados, incluindo: Direito de acesso, Direito de exclusão, Direito de correção e Direito à portabilidade. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@burcoch.com.br , pelo telefone/WhatsApp (17) 99210-7844 , ou diretamente no nosso endereço de registro: Avenida Doutor Fernando Costa, 1600, Vila Maceno, São José do Rio Preto - SP, CEP 15061-000, BR .